| Une pharmacie a besoin d’utiliser Internet pour le site OCP POINT destiné à des
recherches sur des études. Comme le commerce fait partie d’un groupement, les
gérantes souhaitent aussi se former aux emails pour communiquer plus
efficacement.
Les pharmaciennes ne souhaitent pas faire la formation le
jour de fermeture mais le jeudi matin car leur équipe est au complet. De plus,
pour ne pas monopoliser l’ordinateur de la pharmacie, l’intervenant a pu
apporter deux ordinateurs portables.
En quatre semaines de formations au
rythme hebdomadaire de trois heures à l’officine, les gérantes ont été formées
sur des cas réels. Entre chaque session, l’intervenant envoyait des
emails-exercices pour ancrer leur apprentissage.
Après la formation, le
suivi de trois semaines a permis aux gérantes d’être tout à fait rassurées en
cas de questions.
Le cofinancement du FIF-PL leur a
réduit le coût de la formation de 50%!
|
